Warunki świadczenia usług

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO

Ewelinaczempik.pl

§1 Postanowienia ogólne

  1. Sklep internetowy prowadzony jest przez Ewelinę Czempik prowadzącą jednoosobową działalność gospodarczą pod firmą Czempik.Studio – Ewelina Czempik, z siedzibą w 41-800 Zabrze, ul. 3 Maja 51/5, NIP: 7561918897, adres e-mail: kontakt@ewelinaczempik.pl.
  2. Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu internetowego, składania zamówień oraz zawierania i realizacji umów sprzedaży produktów oraz świadczenia usług.
  3. Regulamin jest udostępniony nieodpłatnie na stronie Sklepu w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie.
  4. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.

§2 Definicje

  1. Sklep – sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę.
  2. Sprzedawca – Czempik.Studio – Ewelina Czempik.
  3. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna składająca zamówienie.
  4. Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z działalnością gospodarczą.
  5. Produkt – produkt fizyczny, treść cyfrowa lub usługa dostępna w Sklepie.

§3 Składanie zamówień i zawarcie umowy

  1. Zamówienia składane są za pośrednictwem strony internetowej Sklepu.
  2. Warunkiem złożenia zamówienia jest podanie danych niezbędnych do jego realizacji oraz akceptacja niniejszego Regulaminu.
  3. Zawarcie umowy sprzedaży następuje z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez Sprzedawcę drogą elektroniczną.
  4. Ceny podane w Sklepie są cenami brutto.

§4 Rodzaje produktów i informacje szczególne

  1. Sklep oferuje:
    a) produkty fizyczne (rękodzieło),
    b) produkty wykonywane na indywidualne zamówienie Klienta, w tym personalizowane, na wymiar lub z wybranych materiałów,
    c) produkty cyfrowe (ebooki, pliki PDF),
    d) konsultacje dziewiarskie online,
    e) warsztaty stacjonarne i online,
    f) kursy wideo,
    g) usługi redakcji, korekty oraz edycji technicznej wzorów dziewiarskich.
  2. Produkty wykonywane na indywidualne zamówienie nie stanowią towarów prefabrykowanych.
  3. Zgodnie z art. 38 ustawy o prawach konsumenta, Konsumentowi oraz Przedsiębiorcy na prawach konsumenta nie przysługuje prawo odstąpienia od umowy w odniesieniu do:
    a) produktów personalizowanych,
    b) usług realizowanych na indywidualne zamówienie,
    c) treści cyfrowych dostarczanych w formie niematerialnej po rozpoczęciu ich realizacji.
  4. Informacja o braku prawa odstąpienia jest każdorazowo podawana w opisie produktu lub usługi.
  5. Wyłączenie prawa odstąpienia nie wyłącza prawa do reklamacji w przypadku niezgodności z umową.
  6. Realizacja treści cyfrowych rozpoczyna się niezwłocznie po zaksięgowaniu płatności, po uprzednim wyrażeniu przez Klienta wyraźnej zgody na rozpoczęcie świadczenia przed upływem terminu do odstąpienia od umowy oraz po poinformowaniu Klienta o utracie prawa odstąpienia od umowy.

§5 Płatności

  1. Płatności w Sklepie realizowane są za pośrednictwem operatora płatności Przelewy24, obsługiwanego przez PayPro S.A.
  2. Dostępne formy płatności w ramach Przelewy24:
    – szybki przelew online,
    – BLIK,
    – karta płatnicza,
    – inne metody udostępniane aktualnie przez operatora Przelewy24.
  3. Płatność następuje przed rozpoczęciem realizacji zamówienia.
  4. Brak dokonania płatności w terminie 7 dni od dnia złożenia zamówienia skutkuje jego automatycznym anulowaniem.

§6 Dostawa i realizacja

  1. Produkty fizyczne dostarczane są za pośrednictwem firm kurierskich InPost lub DPD na adres wskazany przez Klienta w formularzu zamówienia.
  2. Gotowe produkty fizyczne wysyłane są w terminie do 48 godzin od zaksięgowania płatności, z zastrzeżeniem, że do tego czasu należy doliczyć czas dostawy przewoźnika.
  3. Produkty wykonywane na indywidualne zamówienie Klienta, w tym produkty personalizowane, realizowane są w terminie uzgodnionym indywidualnie z Klientem przed lub po złożeniu zamówienia.
  4. Produkty cyfrowe (ebooki, pliki PDF, kursy wideo) dostarczane są drogą elektroniczną w terminie do 24 godzin od zaksięgowania płatności, na adres e-mail Klienta lub poprzez dostęp do konta użytkownika.
  5. Usługi, konsultacje, warsztaty oraz inne wydarzenia realizowane są w formie oraz terminie wskazanym w opisie oferty.
  6. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia w dostawie wynikające z winy operatora pocztowego lub firmy kurierskiej.

§7 Prawo odstąpienia od umowy

  1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni, z wyjątkiem przypadków określonych w §4.
  2. Szczegółowe zasady zwrotów określa Regulamin dostaw, zwrotów i reklamacji dostępny na stronie Sklepu.

§8 Reklamacje

  1. Reklamacje dotyczące niezgodności produktu lub usługi z umową należy zgłaszać drogą mailową na adres: kontakt@ewelinaczempik.pl.
  2. Reklamacje rozpatrywane są zgodnie z ustawą o prawach konsumenta w terminie 14 dni.

§9 Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka prywatności dostępna na stronie Sklepu.

§10 Postanowienia końcowe

  1. Regulamin obowiązuje od dnia publikacji na stronie Sklepu.
  2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn prawnych lub organizacyjnych.
  3. Do umów zawartych przed zmianą Regulaminu stosuje się jego wcześniejszą wersję.